员工私加客户微信怎么办?企业微信怎样防止员工偷客户?

在公司中,员工经常私下添加客户微信,或者客户被离职员工带走。管理者如何防止这种现象?

员工加客户微信合理吗?

这两种情况通常是员工用个人微信添加客户。一是企业没有准备好工作微信。此时,员工用个人微信添加客户是合理的;

第二种情况是企业准备微信,但员工仍然使用个人微信添加客户。此时,员工很可能想占用客户资源或从中间获得回扣,这显然是不合理的。

所以为了解决员工使用个人微信添加客户的问题,首先,企业应该准备一个工作微信来统一管理客户。例如,常用的企业微信非常方便管理员工和客户,你可以知道每个员工添加了多少客户。

员工使用企业微信添加客户后,如果管理者想防止员工使用个人微信添加客户,必须记录员工的企业微信使用行为,但企业微信本身没有这种能力。此时,需要使用微合作伙伴助理的非法提醒功能,查看员工是否添加客户微信。

微伴助手 - 企业微信私域流量管理平台 - 企业微信官方服务商

怎么办?经理可以使用非法检测功能使用非法检测功能,设置添加微信等关键词。这样,一旦员工在与客户沟通时提到添加我的微信这个词,微信助理就会在第一时间给管理员发消息提醒,防止员工用个人微信添加客户。

而且微伴助手还可以存档消息,永久保存所有聊天记录,包括员工撤回删除的消息。

如何防止员工离职时带走客户?

当我们阻止员工使用个人微信添加客户时,如果员工离开,如何防止员工带走客户?

如果您想防止员工在离职时带走客户,您可以将离职员工的客户分配给其他员工跟进,并在企业微信管理背景下客户联系-【配置】-【离职成员资产分配】离职员工的外部联系人名单可在功能中查看,客户检查后可分配给其他成员。

分配后,离职员工的客户将收到通知,询问他们是否愿意切换新的联系人,离职员工的小组聊天将直接转移给新的服务人员,他将继续管理小组聊天作为小组所有者。

将离职员工的客户分配给新员工后,可以让客户感到受到重视。随着新员工的跟进,也可以在很大程度上防止离职员工带走客户。

客户重新分配后,员工手中的客户发生了变化。管理员需要重新整理和统计员工手中的客户。此时如何操作?管理员可以在微伴侣助手的客户列表功能中查看每个员工手中客户的详细列表。

微伴助手 - 企业微信私域流量管理平台 - 企业微信官方服务商

您可以直接搜索客户服务,或根据渠道来源、标签分类和添加时间找到客户,并支持导出详细的客户信息,以便系统地了解所有客户。

除上述功能外,微伴助手还具有客户肖像、朋友圈展示、企业演讲等功能。你可以去微伴助手申请使用。现在你可以免费试用!

扫码免费用

源码支持二开

申请免费使用

在线咨询