使用CRM系统的企业的目的是什么？

现阶段，许多中国的企业已经或打算应用CRM客户智能管理系统，而且企业经营规模慢慢从大中型企业变化为中小型企业。做为企业必不可少的管理系统软件，企业应用CRM系统软件的意义是啥？有哪些好处呢?

CRM能协助企业给予最好的产品与服务给每一个客户，并提高客户的满意率，维护保养较好的客户关联。因而，企业应用CRM很重要的目标便是存储客户的数据信息，并对这类数据信息进行利用，进而制订最好的营销策略。

CRM的作用主要是，企业可以迅速共享信息内容并迅速作出回应；根据快速响应客户来提高客户满意率。根据客户管理方法，业务员可以迅速掌握客户的订购意愿，销售人员和客服人员也可以掌握客户的需要和状况。这不仅仅可以推动机构间的共享和合作，还能提高对客户意见反馈的响应时间。

此外，CRM系统软件也有BI数据统计分析、市场销售自动化技术、营销自动化等多种多样关键作用，协助管理人员掌握全局性，处理企业运营管理中所遭遇的绝大多数问题和要求。

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