许多企业做客户运营,需要创建客户群,沟通方便,受众大,但不可避免地有人加入群是为了增加朋友,挖掘客户。这种行为通常会让运营经理非常头疼,那么企业微信如何禁止小组成员互相添加朋友呢?如何禁止相互私人聊天?本文将给您一个详细的解释。如何管理企业微信组?你能禁止私人添加好友吗?
客户群是许多企业经营客户的有效手段。有了客户群,我们可以创造良好的沟通环境,避免一对一的约束感,大大提高客户服务销售的工作效率。
在之前QQ集团运营时,可在集团设置中关闭【匿名聊天】,禁止【临时会话】,甚至实现【全员禁言】。
那么,在企业微信群中,类似的设置吗?
不幸的是,企业微信不支持类似的设置。
我们能做些什么来防止这种行为吗?
当然,企业微信为客户联系提供了很多安全控制小工具
登录企业微信后台,点击【客户联系】-安全控制您可以看到以下界面
在此,您可以创建相应的防骚扰规则
企业微信为各种骚扰场景提供了大量的选择,如预防广告,如包含关键词的消息提供小组聊天。如果有人加入这个小组是为了发送竞争产品广告,或宣传他们自己的小程序(温馨提示:你可以设置一个白名单,添加他们自己的产品小程序,以防止意外伤害。),甚至发送文件、视频、名片等操作,都可以检查为监管对象。
例如,如果有人在群中发送手机号码、电子邮件地址或红包,可以通过警告和拦截发送来控制,以保持客户群聊天良好的沟通环境。
通过这些安全控制工具,企业微信客户群可以实现无人值守的自动预防效果。
企业微信会话内容存档的特点
客户群运营是企业微信运营的重要模式。添加客户后,很多企业会拉群为客户服务,或者为不同的客户群创建相应的客户群进行客户培养,或者激活客户。
同步和管理客户群聊天记录也变得非常重要!
企业客户全面对接企业微信客户群,支持客户群聊天记录同步管理。
通过以上介绍,您应该清楚地掌握企业微信客户群管理的方便操作。事实上,企业微信作为联系客户的重要软件,不仅在OA管理在客户运营、内容运营、企业私域流量激活等方面具有很强的功能。特别是在企业微信服务提供商的扩张和发展中,企业客户SCRM 系统充分满足您对客户管理和营销管理的全面需求!
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