不可不看的CRM选型指南

明白需求--要解决哪些问题？

           企业在选择CRM当你遇到特别需要解决的问题时，在这些特别需要解决的困难中，也有一个优先级。选择能够实际解决当前企业业务问题的问题CRM是的，在选择之前，为了下一步和CRM产商良好沟通做准备。还有一个问题，在很多中小企业老板选型中普遍存在这样一个问题：往往为了选择一个功能而选择一个软件。CRM它是一个强大的软件，需要逐步挖掘才能不断发现它的价值。不要用固化的思维限制来限制CRM价值只停留在解决一个或几个问题上。CRM它的功能和价值远不止这些。未来，它的功能和价值将趋于完整，以满足任何中小企业的任何商业模式。这一直是统一CRM】最终目标。

品牌仍然很重要--连品牌都没有信誉的时代？

           在商品恶性竞争的时代，我们周围最熟悉、品牌知名度最高的企业往往存在质量问题，严重危害人们的生命安全，更不用说没有任何品牌的企业的产品了。品牌是公众长期认可和信任企业的沉淀过程。与那些不受欢迎的人相比CRM品牌、品牌知名度CRM他们可以从中小企业的角度设计软件。他们的官方网站更漂亮，技术更前沿，功能更强大，服务水平更高，在同一行业发展更快……它们有10000 种优于哪些不知名CRM制造商。而且不是品牌知名度。CRM制造商一定很好。你知道，在这个每个人都擅长伪装的时代，有些品牌是用一些混乱的方法包装的，怎么说，或者更注意仔细的选择。

考虑企业的未来--它最好覆盖最多的需求

           企业的业务断变化，不同时期会出现新的业务问题。那么，一个一个好的建议是：结合当前互联网的发展、趋势和自身的业务，你可以为企业制定5年或10年的计划，然后列出可能出现的问题？新的业务问题？还是拆分这些目标？需要什么来确保业务更接近目标。这样做有很多好处：节省软件成本，避免频繁更换软件，增加人员学习和适应成本，多个软件之间的数据无法交换，员工同时使用几个软件是一件非常糟糕的事情……功能齐全的软件将更适合您的企业，您的企业将永远成长。如果你不尝试使用僵尸等躺在系统中的功能，你怎么知道它现在或未来都没用呢？

试用是必不可少的--不随便盲从

           尝试不仅是为了测试制造商的软件功能是否能满足他们的需求，更重要的是：在反复培训和沟通的过程中，我们可以看到制造商团队销售人员的服务水平（态度、质量、解决问题的能力、响应时间和整体服务水平）。CRM事实上，本质是为企业选择一个双赢的合作伙伴，这就是它的意义。你选择正确的合作伙伴吗？还是你能长期合作？他的做法让你很不高兴？如果你不喜欢你的合作伙伴，恐怕他们的软件会大大降低。

花点时间和心思--你不是简单地选择软件

           我见过很多痛苦的事情，很多中小企业都交了钱，然后一年过去了，CRM系统中没有数据。制造商很尴尬地要求他续费。这很有趣；许多企业在不到几个月的时间里失去了联系。如果你联系他，他只会平静地告诉你：他们选择了你的竞争对手的产品；还有很多企业CRM它只是一个更容易存储数据的硬盘……我看到的是很多企业梦碎了，他们怀着美好的期待找到产商，而产商给他们的都是一些什么乱七八糟的东西！在这里我想说的是：只有时时刻刻关系中小企业未来发展的CRM制造商是值得信赖的合作伙伴。不要指望一个只想把软件卖给你的人CRM制造商能给你带来什么？

           你的选择非常重要。目前，您选择一个能够解决您问题的工具，一个能够满足增长需求的软件，一个能够长期合作共赢的合作伙伴。简言之，这对企业来说是一件非常重要的事情！中小企业需要在需求、功能、价值、创新、团队、思维等方面进行综合评价。

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