环信客服云产品如何？价格多少？环信口碑评价怎么样

新专题【SaaS本文的主角是环信客户服务云，从产品功能、成本价格、公司、客户评价、类似产品等五个方面进行介绍。产品介绍

作为国内领先的企业级软件服务提供商，环信拥有国内领先的全媒体智能客服SaaS平台-环信客服云，企业级人工智能服务能力平台-环信机器人。

环信客服云拥有业内最完整的全渠道接入系统，包括官网、微博、微信、工单、APP和呼叫中心等全渠道均可一键接入一键应答，不让客户久等，同时避免各渠道数据分散，产生信息孤岛。环信全球领先的IM长连接技术确保消息安全，不错过任何客户的要求，不丢失任何潜在订单。

产品价格

试用版 0 元/年/座位

1888

企业版 3288元(限时) 3888元(原价)/年/座位

5888 旗舰版

全功能(旗舰版)2周免费体验

20多项初中功能，全渠道接入，多端工作台，充分满足小微初创企业的日常运营

30多维度交叉分析报告适用于业务增长型企业

50适用于中大型企业

公司介绍

北京易掌云峰科技有限公司成立于2013年4月，是国内领先的企业级软件服务商，2016年荣获Gartner 2016 Cool Vendor”。

其主要产品线包括即时通信能力PaaS平台-环信即时通讯云，全场景音视频PaaS平台-环信实时音视频云，全媒体智能客服SaaS平台-环信客服云，企业级人工智能服务能力平台-环信机器人，是国内较早覆盖云通信、云客服、智能机器人的综合产品技术储备企业服务公司。

产品评价

提供移动客服解决方案，即时通讯，具有客服管理功能。

——来自知乎：remk

环信专注于为开发者提供基于移动互联网的即时通信能力，主要从事组件，必须开发。

——知乎：九里香

环信访客接待页面分为四个部分，最左边是导航栏。您可以选择不同的模块，如信息和工作订单模块，并将其切换到相应的页面；对话区域显示左侧的对话列表。除与客户交谈外，还支持与客户服务同事沟通；右侧功能扩展区不仅提供会话转移、邀请评估、会话结束等功能，还可以定制客户显示的内容，如常用语言、知识库等。总的来说，功能相对完整，但操作不理想。例如，如果您想在会话中输入工作订单，您需要来回切换页面。

——来自知乎：表单 **

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