上云以后，SaaS化RPA的未来在哪里?

   

上云以后，SaaS化RPA未来在哪里？

   

RPA上云之后，SaaS行业的共同问题会共存吗？

   

文/王吉伟

   

2019年，中国正式迎来RPA元年。与此同时，海外RPA也开启了上云之路。

   

先是AA(Auto ** tion Anywhere)全球首个纯基于网络的云原生数字劳动力平台Enterprise A2019。不久后，UiPath2019年7月宣布，端到端超自动化平台已集成AWS企业级云基础设施、云应用和人工智能解决方案。

   

   

在这两大RPA厂商的引领之下，全球很多RPA所有制造商都开始陆续上云。或自行迁移上云，或与云计算平台达成战略合作。Infogain ，战略合作 Auto ** tion Anywhere，并将RPA 与谷歌云集成。

   

不只是海外RPA，国产RPA制造商也在跟进。像来也科技早已与微软达成战略合作RPA整体云和更好的集成奠定了基础。

   

当前的国产RPA超过一半的制造商转型为云服务制造商、大数据制造商和AI制造商。作为平台制造商，他们推出RPA产品本身就有SaaS属性。近1年来新上线的RPA，许多也是基于云服务的SaaS类产品。

   

推出SaaS型RPA产品，或将RPA上云早已是行业共识。

   

Gartner 在其报告中，新技术：RPA到2024年，增强功能预测将超过20%RPA 部署将以云为基础，云交付将是 RPA 发展的主要技术趋势指南。就在上个月，科技也发布了《RPA上云 ** 向行业内外系统介绍报告RPA云的各种情况。

   

整个行业都意识到了RPA云的好处。SaaS型RPA不只能让RPA部署更方便，更节约成本，同时SaaS该模型在未来的市场空间中，使其在资本市场表现更好。

   

然而，一切都有两面性。SaaS化的RPA有很多优点，但现阶段也会有一些优点SaaS行业中常见的问题。具体包括哪些问题？如何解决？未来的出路在哪里？

   

在这篇文章中，王吉伟频道将与您交谈。

   

RPA为什么要上云？

   

王吉伟频道认为，RPA上云的原因有以下业态发展的必然因素。

   

一是，RPA业务发展所需。每一个RPA产品将向平台发展，平台必须云。RPA平台化既是RPA业务发展需要更好的故事来迎合资本市场。

   

二是，RPA完善生态是必然的。RPA 商业模式中的生态建设离不开机器人商城、互动社区、在线培训等模块，需要平台支持。

   

第三，为了便于管理。现在一些制造商已经会了。RPA机器人管理端的机器人管理端部署到云中，以实现 B/S 架构便于用户管理RPA运行。

   

在这三个必然因素的影响下，如果你想扩大规模，做好生意，制造商自然会考虑RPA上云。

   

然而，上述情况并不是真的RPA上云。什么是真正的RPA上云呢？科技与微软联合发布的来也科技《RPA上云 ** 》中，对RPA上云定义如下：

   

RPA 上云的核心点是 RPA 机器人工艺的设计、开发和测试操作应以云为基础。为了达到这一效果，设计、开发和测试操作 RPA 过程中涉及和连接的所有相关信息系统都必须同时部署在云中。

   

   

这个定义很好地阐述了RPA云的本质。也就是说，RPA云不是部分业务，而是整个业务RPA运营流程全部迁移到云上。

   

上云后的RPA，能更好地帮助企业提高效率，降低成本。《RPA上云 ** 认为，与本地化部署相比， RPA 对于基础设施， RPA 部署到云服务器上，能为实施 RPA 组织带来以下好处：

               ** 成本低，初始部署成本可摊平； 标准化程度较高，可有效降低工艺开发成本； 可访问任何地方，用户使用更方便； 按需收费，显著节省用户成本； 可直接利用大量公共云技术资源。

RPA上云后的产品形态

   

上云后的RPA，在形式上有SaaS和PaaS两种。

   

SaaS模式易于理解，商业模式采用订阅模式。用户将直接通过网页或客户端RPA机器人用于自动执行本地业务流程。您还可以下载客户端，定制并下载开发人员在商场上传的机器人，执行本地业务流程。

   

现在，来也科技、云扩科技、达观数据三大国产通用RPA厂家，已经上线了RPA商场，这算是SaaS化学的一部分。至于云计算分。RPA就更不用说，它们是搭载于云计算上的应用，本身就具备SaaS属性。

   

PaaS型RPA，除了保留SaaS除了其特点外，技术合作伙伴还有更多的应用权限。开发人员可以调用更底层的计算资源，开发更适合垂直行业和特殊场景的业务流程解决方案。

   

AA发布的Enterprise A2019，就是一个PaaS该平台是基于网络的云本地平台。该平台可用于内部部署和任何公共、私有或混合云，可通过世界各地的任何交付渠道无缝提供给任何用户和企业RPA即服务。

   

   

从发展趋势来看，在平台之外，还有BPaaS(业务流程即服务)模式。BPaaS不是技术平台，而是，而是一个商业中心平台。SaaS、RPA以及相关业务单位的整合，为用户提供更完整的业务流程自动化解决方案。BPaaS在中台战略中，RPA不再单独调用，而是业务流程优化的自动化工具。

   

BPaaS很容易想到微软的低代码应用开发平台Power Platform。该平台由Power BI、Power AppS、Power Auto ** te、Power Virtual Agent四种产品组成。

   

其中，Power Auto ** te用于实现业务流程和应用处理的自动化。Power Auto ** te可以理解为微软原有的自动化组件集成FortressIQ和Softomotive的一个RPA平台产品主要用于应用开发过程的自动化和自动化程序的创建。

   

需要注意的是，将RPA谷歌、华为、IBM等待云计算厂商布局。RPA厂家做的就是用RPA工具帮助企业连接各种软件，打开数据岛；集成RPA开发平台做的是将军RPA用于程序开发，使自动化存在于每个应用程序中。

   

RPA上云后的问题

   

RPA上云后，商业模式逐渐过渡到SaaS或者PaaS。当前中国的SaaS市场蓬勃发展，市场前景广阔，资本也乐观RPA一个因素。

   

SaaS化的RPA有很多优点，比如可以摆脱本地部署规模无法快速放大的束缚，可以使部署更快。SaaS型RPA也会出现吗？SaaS产品的通病呢？

   

中国SaaS市场已经迎来了亮点，但也有许多挑战与之并存。

   

   

从SaaS从制造商的角度来看，他们中的大多数人都遇到了品牌意识低、定制需求大、难度大、成本高、交付周期长造成的项目交付困难，以及SaaS自建生态造成的互不联通问题，甚至底层基础设施造成的安全问题。

   

从用户的角度来看，国内SaaS产品有很多优点，但也有很多问题。例如，用户痛点与服务功能不匹配；缺乏易用性和接受度，从辅助服务到额外负担；忽视客户成功，客户粘性低；缺乏发展战略，SaaS无法确定与产品有效匹配的付费模式；业务缺乏有效整合。

   

这些因素也导致用户放弃使用SaaS的原因。

   

对于具有定制特对于具有定制特性的本地问题RPA不难。但是RPA上云后，有些SaaS这个行业的常见病或多或少都会附身。这些行业的常见病可能在一定程度上成为RPA制造商发展的绊脚石。

   

   

所以，在很多人很乐观RPA在上云的同时，业内也有一些质疑。

   

例如，有一种观点认为，RPA不同的交付方式SaaS或者PaaS简单、直接、灵活。RPA只有AI云中有一些服务，具体的落地部署也需要专门的集成商来做，而且只卖软件。

   

其实这种情况还是因为RPA没有全部上云。

   

王吉伟频道认为，如果设计、开发和测试运行 RPA 过程中涉及和连接的相关信息系统部署在云中，成为纯云服务。这样，销售模式就可以完全相似了SaaS厂商一样。

   

由于不再需要大量的本地部署，也不需要更多的系统集成商参与。RPA合作伙伴更多地参与售前和售后咨询服务。

   

SaaS化解决了RPA的规模化问题和市场空间问题，同时也为RPA未来的发展增加了一些负担。未来，哪家制造商能够有效地解决或避免这些问题？SaaS在新赛道上快人一步。

   

后记:标准化是SaaS型RPA的未来

   

标准化的SaaS在模式下，平台制造商不需要到用户现场安装调试，也不需要开发许多相同的功能，saas该平台可以集中收集和升级维护需求，并为用户提供跨行业的服务。为用户节省了软件的初步投资，降低了购买软件的风险，并可以快速应用新功能。

   

因此，成本低、消费少、灵活性高、升级快、跨行业SaaS显著优势。

   

而SaaS化的RPA，跨行业优势更明显。非侵入性等特点使其适应性强，几乎没有不称职的业务场景。RPA也可以跨部门运营，从销售、财务到人事。只要任何部门在工作过程中有大量重复的数据收集和整理工作，就可以应用RPA。

   

RPA不像ERP、CRM、HRM、Office、OA在处理某项业务时，可以连接更多的企业服务软件，使所有软件成为互联的有机整体。RPA上云SaaS化学后，有更广阔的商业空间。

   

   

目前，中国市场正在进行RPA部署更倾向于离线，但在企业云政策的倡导下，政府、金融、能源等许多组织，包括一些大中型企业，率先进入云。许多早期组织的云计划并不涉及RPA。

   

要引入这些组织ROI更高的自动化工具自然会优先考虑更低的成本RPA，需要在原有的云架构中部署。SaaS型RPA是这些组织的首选。

   

同时，与当地部署相比，RPA，SaaS型RPA相信未来会有更多的企业选择云机器人部署，方便集中管理，拓展产品生态，提升用户体验。

   

此外，对于许多仍然不知道如何上云的中小企业来说，他们愿意通过业务流程自动化来减少员工，实现成本和效率的降低。从这个角度来看，只要指导，我相信有很多企业可以接受SaaS型RPA。

   

在商业模式方面，目前国内RPA订阅、项目化、纯服务三种商业模式已经开发出来。SaaS型RPA本地部署RPA，这三种服务都可以为企业提供。SaaS型RPA处于刚起步阶段，产品成熟度与需求量远未达到SaaS化标准。

   

除了明确的商业模式外，RPA如果制造商想要发展得更好，他们还应该在技术积累和用户需求方面做更多的文章。此外，我们应该考虑如何随时解决问题SaaS行业常见问题。

   

   

走向标准化，是的SaaS型RPA未来发展是不可避免的。标准化基于已开发的业务应用场景，面向更多的个人和小型组织。为了满足不同行业细分场景的差异化需求，仍需要更多的定制服务。RPA制造商可以通过产品、技术和生态系统，从用户需求出发，推出更多样化的解决方案，使更多的企业能够简单快捷地应用RPA。

   

最理想的状态是通过SaaS产品指导可以让客户通过相关工具挖掘流程并下载RPA可想而知，机器人实现了业务流程的自动化。要实现这一目标，制造商需要付出多少努力。

   

但是再难也值得一试。毕竟上云是RPA的必然，SaaS化更是RPA的未来。

   

所以，已经迈出了SaaS化脚步的RPA加油，厂家们。

   

【王吉伟频道，关注TMT与IoT，注重数字化转型和流程自动化。ID：jiwei1122，欢迎关注交流】