企业与客户关系管理(CRM)系统软件分享

目前，面对社会的快速发展，促进企业的进步，软件产品网络发现企业为了提高核心竞争力，利用相应的信息技术和互联网技术协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，从而改管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务流程。其最终目标是吸引新客户，保留老客户，并将现有客户转化为忠实客户，以增加市场。为此，软件产品网络整理了几个与客户管理关系相关的软件，与您分享，我希望能帮助您。

一、上海艾诺科软件有限公司RichMax 客户关系管理系统

外贸行业具有其独特的行业特点：以客户为中心，以邮件为基础的销售活动，复杂的业务难以标准化，销售人员高度集中，产品结构多样化。鉴于外贸行业的上述特点及其迫切需要加强客户资源管理和邮件管理的要求，艾诺科软件为大多数外贸企业推出了艾诺科客户关系管理系统。该系统是基于客户关系管理和电子邮件管理。

应用本系统，企业的主要核心业务人员可以轻松控制和监督公司员工和客户之间的所有历史记录，主要包括联系记录、历史报价记录、合同记录、电子邮件和样品记录，以实现监督公司核心业务的目的。同时，在电子邮件管理方面，该系统支持大规模电子邮件管理和电子邮件集中检查，有效地将电子邮件管理与客户管理相结合，无需在电子邮件和客户管理系统之间往返，以提高企业的工作效率。使用这个系统可以给你带来以下帮助。

二、通用咨询(天津)有限公司客户关系管理(CRM)系统

CRM（客户关系管理）是利用信息技术信息营销、销售管理、客户服务等业务流程，实现客户资源有效利用的业务战略。其核心理念是以客户为中心，提高客户满意度，改善客户关系，提高企业的竞争力。

客户关系管理(CRM)根据客户细分选择和管理客户，建立以客户为中心的企业理念和文化，建立有效的企业营销、销售和服务流程，利用有限的资源不断优化客户价值，提高客户满意度和忠诚度，提高企业盈利能力。

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三、杭州天成软件有限公司天成客户关系管理

客户关系管理旨在改善企业与客户关系的新管理机制，提供全面、个性化的客户专业人员提供全面、个性化的客户信息，加强跟踪服务和信息分析能力，建立和维护一系列有效的一对一关系，提供更快、周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，增加营业额；另一方面，通过信息共享和优化业务流程，有效降低业务成本。

客户关系管理的实施，要求以“客户为中心”来构架企业，完善对客户需求的快速反应的组织形式，规范以客户服务为核心的工作流程，建立客户驱动的产品/服务设计，进而培养客户的品牌忠诚度，扩大可盈利份额.

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