什么是CRM客户关系管理系统？

客户关系管理通称CRM（Customer Relationship Management）。CRM的执行总体目标是根据全面提高企业工作流程的管理方法来减少企业成本费，根据提供更迅速和无微不至的贴心服务来打动和维持大量的客户。做为一种新式管理模式，CRM巨大地缓解了企业与客户相互关系，执行于企业的网络营销、市场销售、服务项目与服务支持等与客户有关的行业。

CRM便是Customer Relationship Management的通称，在市場中，企业用于完成客户关系管理的相匹配专用工具便是CRM系统软件。从理论上而言，CRM是一套获得、维持和提升总体目标客户的办法和全过程。CRM即是一种国际性先进的、以客户为核心的企业战略管理、商业服务观念和商业服务运营模式，也是一套以现代信息技术为方式、合理提升企业盈利、客户满意率、员工生产效率的系统软件和具体实施方式。企业运用CRM系统软件的终极目标便是根据全面提高企业工作流程的管理效益来减少企业成本费，根据提供更迅速和无微不至的贴心服务来打动和维持大量的潜在性客户。做为一种新式客户关系管理体制，CRM系统软件很大程度地缓解了企业与客户相互关系，被广泛使用于企业的网络营销、市场销售、服务项目与服务支持等有关行业。CRM还能够协助企业完成以客户为核心，根据方式方法对客户管理方法和服务规范开展重新组合，加强与客户的沟通交流，持续发掘新客户、保存老客户，提升客户的满意度和使用价值。与此同时根据对营销团队的管理方法，提升队伍的执行能力和企业经营水准，以做到客户使用价值利润最大化，为企业造就大量的盈利。假如须要可以考虑到下百会CRM，一家知名CRM服务提供商，已在中国经营10年，有着130好几个行业细分解决方法，专为企业提供包括销售市场、市场销售、服务项目于一体的详细客户关系管理解决方法。

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