CRM客户关系管理系统有哪些优缺点？

CRM系统软件不仅是一种技术性，也是面对企业的客户管理系统。顾客关系管理软件可以协助销售员迅速地寻找客户信息，协助销售员追踪顾客直到进行订单信息。为提升企业销售高效率，CRM被很多的企业所选用。

那麼，做为企业必不可少的销售管理方法软件，CRM软件有什么优点和缺点呢？

1、客户关系管理

做为CRM客户关系管理软件，它可以管理方法存储在CRM中的客户信息。根据客户关系管理，销售人员可以获得即时、详细的客户信息，例如顾客公司的手机联系人、创业商机和工作等，协助销售人员完成大量交易量，提升企业的盈利。

2、销售自动化技术

销售自动化也是许多CRM软件的主要作用。它可以协助企业合理管理方法销售步骤，创建统一的取得成功路线地图；自动化技术解决这些零碎的人工工作中，让销售人员可以把所有时间精力用以跟进案件线索和创业商机、进行大量买卖，并维护保养长期的客户关系维护。

3、数据统计分析

CRM系统软件的数据统计分析作用，可以对企业的销售数据信息如案件线索、顾客到销售收益等实现全方位深层次的剖析，根据全方位直接的多种多样表格和数据图表，展现现阶段企业的运作状况，协助管理人员迅速发觉企业的问题和制订销售管理决策。

1、价钱高

撇开完全免费CRM的营销手段不说，功能完善、方便快捷实用的CRM软件全是必须付钱选购的。可是不一样生产厂家、不一样作用偏重于的CRM系统软件的价位也各有不同。假如企业必须许多作用或是必须订制开发设计，那麼价钱也会更高一些。

2、资金投入大

许多CRM都必须当地布署，这就意味着企业必须自身租用服务器，并建立IT精英团队开展组装和维护保养。这必须很多的财力物力资金的资金投入，针对中小型企业十分不友善。但是好在现阶段发生了许多在线CRM，如Zoho CRM，只要按帐户時间付钱，网络连接就能应用，合适每个范围的企业应用。