用微信企业号吸粉30万，这些其它公司玩社群有多“猛”？

上个月，阿里钉钉手部动作很多，品牌们也都不断探索出了新奇玩法，比如：

疫情爆发，外卖点餐利润额占总营业额77%的乐凯撒比萨，用钉钉从0开始吸引粉丝30w，重复购买率频次高同比下降提升15%，今年可高达按月复购利润额850W+；五谷磨坊从今年1月从用微信企业号网址现有用户至今，日常消费现有用户得到提高了6.6倍，消费额度得到提高了2.7倍，消费需要频率进一步提升了6.2倍。

那么，蛙来哒是如何把微信企业号必须做到30万发现用户，同时，用企业微只能卖出54万张优惠券的呢？正确答案都在微信企业号的「客户服务成长课」视频课程里。这是阿里钉钉第一次正式发布「腾讯官方图文教程」，教大家“怎样做”，而非简单地最新发布功能。

本期内容主题，我们就一起来盘一盘，这次「客户的服务导师班」在直播都给我们带给了哪些干货内容吧。

02.如何将普通用户导流到云之家？

这次疫情暴发，很多主打线下的品牌中都遭遇了生活，生活的“重锤”，越来越多的企业从重视起了线下渠道的运作。

但是，如何尽可能多的把线下店的发现用户导流到线上，确实是个解决。对于这个难题，本次讲师班直播平台里也给到了一些干货内容反问：

1）优惠卷导流

一般来说，型企业如果有线下实体店，一般是用线下门店宣传海报/员工们直接邀请的导流来，文化吸引发现用户可添加微信企业号。但是，这样不仅需要更多白白浪费一些人力和物力，而且面临风险着“现有用户目的动机不足、效率很低”的核心问题。

这次，乐凯撒披萨品牌中市场总监@杨梦莎给我们增添了一种无需人工操作操作、持续引流效果超好的玩法：设置一代金券导流。

当有所有用户进店性消费，正要拿出手机扫咖啡桌扫码取餐的时，营业员会事先告知普通用户“您好，请扫桌板的扫码领取现金两张20元代金券，立即如用的哦！”

这时候，大部分的用户都去扫二维码，其实也就是可以添加了门店人员的阿里钉钉。添加到后，导购员的微信qq会自动向发现用户直接发送评论留言语+进群活码，拉普通用户进群。

现有用户进群后，群里会自动击评论交流语，评论留言语中会主动引导用户看群公告。发现用户也可以在群公告内容中领取优惠券。

.html://iframe.cn/5uKWOZb(扫描二维码智能判断)

这波操作中就这样，就好任何人力物力各种操作，靠着钉钉的自动评论交流语，我们就可以直接已获得1个阿里钉钉现有用户+1个学习社群发现用户。不仅如此，由于群里会有还有其他的不定期超级福利，用户一般会持续关注更多，能很好的客单价。

2）微信公众号引流

对于很多线下品牌中来说，为了接入平台下单小程序页面，都会申请服务提供号。这样一来，每个月就只有4次推文的机会很多，也就是每月对每个所有用户只有4次的实现精准营销。

如果能将公众号里的用户流量导入到企业微信，就需要可以做到更高效的触达。

比如，乐凯撒披萨会在公共号，正确引导发现用户添加到电话客服的微信企业号；再比如专柜、徐福记在微信公众号原来的客服人员进口处（订阅号功能栏，或者关注中回复信息），添加到客服人员的钉钉扫一扫。

当然，想让更多现有用户可添加我们的企业微信，要给到现有用户快速添加的理由。比如，顾利娟普通用户加为好友后需要获得职业一枚专属高级顾问，或者可以领红包、领满减优惠券、进群领到福利一等。

3）“暗号”玩法流量转化

这种来，特别适合使用情景单一，可能会是“即用即走”，但用户、面广的微信社交来做。

比如乐凯撒的点餐微信社交，就在下单成功界面设置了一个“私聊享受特权”核心模块，坐拥享受特权的话，本单也能免费领一份小点心。用户只要扫一扫可以添加现场工作人员的云之家，5克白糖企业微信群聊，即可在群公告中已获得私聊，接头暗号及获赠特色小食都要不定期及时更换：

乐凯撒品牌产品市场总监@杨梦莎称，通过线下实体店、小程序页面和订阅号的战略合作流量转化，黄记煌目前已经不断积累了30w的钉钉粉丝关注，而且目前还在以初速度增长速度，每个月也可以新增数11f+粉丝关注。

02如何用阿里钉钉得到提高现有用户重复消费？

当线下发现用户转化过程成流量后，如何能高效地场景营销（提供服务）用户，用手上的流量价值拉动增长利润额，是非常重要的科学命题。

那么，如何用微信企业号目标用户、活跃度社群，最后得到提高发现用户复购、拉动增长销售额呢？

1）留言讨论语

合理引导现有用户再加云之家后，「留言交流语」（相似微信公众号的持续关注回复内容）是用户的首先。

如果文案到位，能让普通用户在第一时间可是“你是什么的，能给我需求提供什么”，快速激活现有用户。

蛙来哒的的号欢迎语很简单，一句对普通用户称欢迎，这句拉发现用户进群，还附加一个加群小tip；学习社群的欢迎语也基本是这个套路。

我们还能够复习中一下之前讲过的“企业微信佃户”新农哥的套路多。

完全不同黄记煌的快准狠，加群后，新农哥会给每个新发现用户送2种优惠劵来提升转化成：第一种是优惠券，卡有效期只有3天；第二种是满减券，满49减20。

5元优惠券，是为了让现有用户在想尽一切办法内（2天）完成直接下单连贯动作；满减券则是为了让发现用户凑够送券，在其它平台上买更多的那些，提升所有用户客单量。

这两天，六个核桃在社群中部分安装了小男助理人形机器人，当所有用户转发微博小美女助理，并加之相应的关键词之后，就可以发来人工智能机器人的机器人回复了。

于是，徐福记的进群欢迎语跟着继续升级了，在留言讨论语中先信息告知普通用户社群运营中不有哪些服务提供，然后再附上几张大额的满减券，主动引导普通用户下单。

2）打标签

要快速实现触达，你得也能对不同的现有用户提供更多不同的相关信息与提供的服务。这分别关键的一环，就是在添加到普通用户的第一时间打好标签格式。

在企业微信中，管理qq需要基础配置客户一的全部标签。比起微信qq，企业中也能全部设置小标签组，然后在组内设置方式多个标签。利用微信企业号的这一其功能，五谷磨房数字市场总监@杜欣华透露，五谷磨坊会给所有用户打上非常详细的标签一：

消费需要属性、日常消费行为方面数据全面，在内vip会员的划分等级、客户会积分累计、之前买过什么样的产品中、直线距离上一次的消费需要长周期有多久了……

除了用企业中设置的标签格式之外，你也也可以设置自己客户会的「的全部标签」。虽然，目前微信企业号妥妥的的标签格式其功能还是跟qq一样，得手动一个一个或者在全部标签下批量快速添加。

但是如果借由第三方公司营销利器，就需要可生成平台渠道扫描二维码，并且根据不同的平台渠道，自动打好小标签。

<br>(扫一扫自动识别)

3）活跃社群

为了会更好地服务提供和转化过程用户，型企业通常会把所有用户持续引流到社群分享中。当把普通用户导流到社群运营中后，我们就要想办法让所有用户感受微信社群的真正的价值，增加用户粘性。

关于保持活跃和遗存用户，乐凯撒也有不同玩法，做社群的伙伴们完全也可以直接借鉴。

①晒自拍满减

虽然以前所有用户已经被拉进了群，但是告诉ta们只是为了代金券来的，的利益驱动，很可能领了券不久就退群了。

为了有助发现用户之间的沟通互动，云味馆部分设计了一个“发图优惠卷”的优惠活动，即所有用户吃批萨的时候，拍一张食物相片发到建立社群里，就能够获得最佳上一张代金券。

有人发图后，会有不少所有用户赶到“被围观”，并且针对新产品不产生激烈讨论：

“这中间黑色的甜品是什么其他东西啊？”“是黑色墨鱼汁面染的薯条~还挺好吃的”“好吃吗？那我下次也要点。”

这样一来，普通用户之间交流互动就自然而然的产生了。对于用户来说，现在这个群也有了一些社交功能，普通用户粘度低也提升了。

②不定期折扣券

除了晒图片优惠卷外，原麦山丘也会不定时的在群里发一些「高价秒杀价」的活动会。比如，5月份4月，云味馆在群里做了9.9元抢100元抵用券的活动：

花9.9元即可想要购买三张券：100元减50元、100元减30元、100元减20元

一系列活动期间，累计销售1券54万张，其中有80%来自于流量价值，其中包括微信公众号大平台、小程序页面以及微信社群。

不管是从数据情况，还是从一系列活动最后的效果来看，这都是一次非常有效的活动会：

首先，对于普通消费者来说，只要用上一张100元减50元的券就已经值回票价低了，一举多得呢？因此，大多数去选择在有效期内用掉，对其品牌疫情暴发营业恢复正常起到了极大的助推能起。

其次，部分消费者购买会为了用掉100元减30元、100元减20元优惠卷，而对产品品牌对其重复购买，对带动重复消费非常有利。

最后，由于折扣券设置方式了“可在用户之间送予”，因此就有一些被抢券、但来不及去吃的普通用户，会在群里转手倒卖/赠送自己的券，对群营造出的主动维护起到了很大的帮助。

03结束语

最后，企业微信还有一大强大优势，就是也可以方便快捷的平台接入各种其他企业自己逐步建立的管理方面每个程序，轻松拉取各个一线员工的数据情况。

比如燕之坊，就将自主进一步开发的客户管理工具&数据全面，都跟企业微信做了对接。这样，就也可以很方便的查看各个各级员工的其他内容、营销推广活动继续执行效率。如果提升效果都不好，集团总部也能通过数据全面做监控，并且随时调整具体策略。

至此，我们的《用企业微信玩转世界私域》系列三小栏目的周更就暂时结束之前了，想图片回顾的同学们能够点击菜单这里一键扫描。当然，如果未来企业微信还有什么新手部动作、玩法，我们还是会尽快跟大家同步联动，谢谢配合不关注。

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