移动CRM可以充分利用移动技术的潜力,在移动客户端集成系统功能,用户可以通过移动设备完成客户数据管理,查阅销售、服务等营销分析报告。现在,了解9种移动方式CRM您可以更好地为客户服务。
1、市场活动管理的活动。CRM您可以访问市场活动模块,在该模块下,系统自动生成活动二维码,潜在客户扫描二维码,查看详细的活动信息,注册活动,注册客户信息自动导入移动CRM客户模块,方便以后跟进。
2、更快地回应客户问题。您可以上传产品手册、资源、支持文件等文件CRM知识库,在销售过程中,如果需要专业回答客户的问题,使用移动CRM访问知识库,打开文件,以书面形式向客户展示产品信息,可以提高您的专业性,轻松克服信任问题。
3、随时记录跟进情况和图片。您可以使用手机在联系会议上做笔记,添加与客户项目相关的图片,以便客户传达的需求得到真实的性能。在系统中,您可以随时搜索跟进记录。
4、计划销售路线。74%的人使用手机获取位置信息和交通路线。使用移动CRM对于附近的客户功能,您可以看到当前位置的附近客户。如果您还有时间,您可以使用导航访问其他客户,从而产生新的销售机会。
5、提高CRM利用率。如果一家公司只在线CRM没有移动CRM,那CRM这可能是一种负担。经过一天的销售,员工还需要使用计算机登录系统输入信息,这不仅不能保证客户信息的准确性,而且会遭到员工的抵制。使用移动CRM,在旅途中,销售团队可以轻松管理客户信息,而无需打开笨重的计算机。
6、检查日历安排工作计划。CRM中设置的所有待办任务,都能够在日历模块中显示。查看日历,您可以合理安排工作时间,不错过一个销售机会。
7、检查库存。使用移动CRM对于产品管理功能,您可以随时需打电话给仓库管理员核实库存信息。这意味着您可以当场向客户承诺订单,并减少交易失败的可能性。
8、办公室审批更快。对于经常出差的销售团队,使用移动CRM的OA审批流,可以加快借款、报销的审批速度,不再为费用的审批进度而担忧。
9、使用移动CRM存储所有营销资料。企业电子资料(视频,PPT、使用云盘通常有 文档等)** 限制,关键时刻延误销售进度。使用移动CRM,您可以和团队共享企业资料,及时掌握产品最新动态,用丰富的媒体形式展示产品优势,使销售过程更引人入胜。同时,使用数字化营销材料使您有充足的理由获得客户的微信号等联系方式,方便以后开展销售跟进。
移动CRM是CRM系统的场景延伸可以触及更前端的销售工作,灵活使用移动CRM,使销售过程更容易。
原文来自于https:// ** .5kcrm.com/media_details/id/1585
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