漫谈各大企业建设CRM客户管理系统的解决方案，包含了那几个模块?

趣谈各大型企业基本建设CRM客户管理系统的解决方法，包括了那好多个模块?

公布人：Teamface 企典

根据小编对各大型企业基本建设CRM客户管理系统的解决方法看来，小编融合了公司对客户开发设计、维护保养、服务项目的业务流程职责分工与岗位职责精准定位，及其软件架构设计的传统方式，总体CRM客户管理系统构架中包含下列三大块模块。

1、数据模块

数据模块主要是包括：集团公司公司的各种协助数据、主数据。而且协助数据库模块对集团公司公司的任何业务流程数据，会计数据等开展统一的归纳解决，而且给予各种数据归纳的模块，将数据汇总到该储放的模块之中，开展剖析。主数据库模块的管理方法，是产品数据、商品数据、销售市场数据、客户主数据等。而且Teamface的CRM客户管理系统可灵巧变化多端，依据集团公司的变动而转变，较大程度上协助集团公司公司进行数据的剖析与归类，让集团公司更强的实现管理决策。

2、客户管理方法模块

客户管理模块的模型和对策，是根据数据最底层的顶层运用，主要是创建：客户资源优化配置、客户管理权限、出门备案、联络纪录、机遇管理方法、文件管理、价格管理方法、到款管理、客户订单管理方法、发票管理办法、采购管理，为公司客户处理管理方法之中的主要问题。

3、网络营销模块

生产运营管理模块，可高效协助销售市场工作人员剖析目前的总体目标客户人群，如关键客户人群集中化在哪个领域、哪个岗位、哪个年纪层级、哪个地区这些，进而协助销售市场工作人员开展准确的市場推广。而且根据生产运营管理模块可以合理剖析每一次市场活动的投入产出比，依据与市场活动密切相关的到款纪录及举办市场活动的费用报销单做测算，就可以汇总出全部市场活动的实际效果表格。

4、管理与服务模块

客户服务项目模块，主要是用以迅速立即的获取问题客户的数据及客户历史问题纪录等，那样可以有目的性而且有效的为客户解决困难，提升客户满意率，提高企业品牌形象。关键作用包含客户意见反馈、解决方法、满意度测评等作用。

5、业务流程管理模块

业务流程的自然属性是持续发生变化的，而客户的要求也一直在提高，在业务流程给予行业的市场竞争趋势也是如此。因而公司创建的业务流程管理模块可以合理的将把项目的管控和发展趋势机构放到一个新的部位。全部和业务流程管理有关的流程和支撑作用都应该是可以灵便融合的，并依靠KPI绩效考评方法开展工作剖析，将业务流程管理规范化，更强的鼓励业务员。

以上是有关各大型企业基本建设CRM客户管理系统的五大模块了!

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