企业微信与微信互通的带来的意义

众所周知,企业微信用户和微信用户互相添加为好友,支持单聊信息交流;企业微信和微信交流也支持企业使用企业微信提供的信息API接口,对接自建CRM应用程序,管理微信客户关系。

长期以来,在移动办公领域的黄金城市,私人通信工具与企业办公通信的分离是一个不可逾越的障碍。特别是随着微信成长为一个拥有10多亿月活用户的全国性应用,只使用微信的客户或客户逐渐扩大了与使用企业办公通信的员工之间的沟通差距。为了方便与客户的联系,企业员工必须使用私人微信来增加客户,这增加了办公过程的繁琐程度和时间成本,企业无法控制私人关系链下的客户资源。

企业微信与微信互通,赋予企业更强的能力

因此,开放企业微信和微信生态的需求迫在眉睫。随着两个系统的交流,沟通差距将被彻底打破。企业微信不仅可以连接企业内部的人和系统,还可以连接企业外周围的人和信息,赋予企业更强的能力。

互通后,企业微信用户在微信上展示专业用户头像和名称,实时反映员工状态变化(离职/调动)。沟通方式更规范,沟通内容更真实。此外,它是通过企业微信开放的API接口能力,企业CRM可直接与微信客户联系,自动接收和处理微信客户信息。因为客户信息存储在企业本身CRM内部,客户经理离职后,系统还可以自动分配员工跟进,整个过程不会影响客户体验,也不用担心员工私人联系客户。

企业微信与微信的交流可以加强企业专属连接器的定位,释放微信生态商业化的想象力

随着企业微信和微信的进一步开放,也为微信生态商业化开辟了新的窗口。目前,企业微信实体注册企业超过150万,活跃用户3000万,已渗透到50多个行业。微信每月活跃用户超过10亿,后续企业微信肯定会与微信进一步开放,因为连接微信生态是为了帮助企业连接更多的客户、合作伙伴和供应链。

猜测一:连接小程序

企业微信是微信生态的延伸,通过小程序是最好的证明。这也意味着未来企业微信将进一步深化与微信生态的联系。虽然微信还没有公布下一个计划,但我们可能会猜测,后续企业微信应该与小程序进行全面的交流,为企业创建专业的展示窗口,直接影响产品营销和转型。

猜想二:连接微信官方账号,微信支付,微信卡包

通过微信聊天、官方账号和小程序,官方账号中积累的粉丝和小程序带来的线下入口可以帮助企业微信构建客户和销售运营系统。随着官方账号、小程序、卡包、微信支付等产品的数据和功能的开放和管理,企业可以获得最新的用户行为肖像,创造准确的用户行为肖像CRM系统,完成业务闭环。它将是零售、金融、快速消费品等服务业业业务增长的促进剂。

由此可见,随着企业微信逐步连接微信支付、连接小程序、连接公众号、微信插件等,将构建一个更加开放、完善的企业级服务生态。在这个生态内,企业微信将充分利用自身的优势,与微信生态做更紧密的结合。成为企业专属的连接器,是企业微信一直坚守的理念。企业微信不仅要连接企业内部的员工、上下游合作伙伴,甚至是微信内的参与者,企业微信与微信互通,为微信生态内的参与者解决客户管理需求,真正成为微信生态参与者必不可少的连接内外的工具。未来企业微信还会继续开放的脚步,开放更多的能力、接口、服务,进一步推动开放生态的繁荣健康发展。

点镜SCRM三方接口平台一直得到企业微信的官方认可。作为目前市场上用户青睐的产品,其功能满足了公司当前的管理需求。它的主要功能是什么?

1、企业微信聊天记录信息云存储

所有聊天记录和客户信息都可以在企业微信、企业微信和个人微信之间存储和备份,可以随时随地查询和导出,背景远程一键数据自毁。

2、企业微信聊天记录监控

可以监控企业微信员工与客户、员工与员工、单聊、群聊,字、语音、图片、视频、红包等信息。

3、敏感词和敏感行为可以预设

一旦员工违反了预设的敏感词汇和敏感行为,系统会立即通知管理员,有效消除飞单、私单等风险。点击镜子SCRM从企业微信管理和营销的一站式解决方案可以为所有企业微信用户提供解决方案,其聊天记录监控功能可以避免员工在微信营销过程中飞行订单、转账订单、回扣等行为。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               声明:本文观点仅代表作者本人,搜狐号是信息发布平台,搜狐只提供信息存储空间服务。

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