CRM---外贸制造行业新魅力的原动力

 外贸制造业作为出口的支柱，外贸制造业一直是中国经济的基础。随着亚洲经济发展的全面再生，中国对外贸易呈现出快速发展的趋势。除了商品要素外，外贸制造业的核心竞争力也反映在对客户资源的掌握和维护上。因此，如何建立科学、研究和完善的客户关联管理机制已成为公司的迫切要求。CRM协助执行crm对于外贸行业的解决方案，客户相关管理方法得到了显著改进，其成功案例可以被银行间竞争对手效仿。I.背景图的信息内容侧重于高中木制儿童玩具的开发、设计、制造和销售，产品品种1000多种，均用于出口外汇。以智力拼图图片为主的儿童玩具出口到欧洲、英国、澳大利亚、日本等数十个国家。企业遵循欧洲和州EN71和英国ASTM规范，追求完美商品的高品质，规范自身的发展趋势。公司高管一直认为数字化管理的必要性，ERP帮助公司制造手机软件系统，但是ERP注重生产过程的管理方法，其销售控制模块在销售市场、服务项目和销售层面的实施能力不能考虑公司的估计。2、要求和挑战的关键是根据电子邮件方法与客户或潜在客户进行业务谈判，如何统一管理客户资源，合理开展业务谈判E ** il监管、审计、归档及其价格、流程优化已成为公司头疼的问题。外贸制造业遇到的许多困难都有一定的客观性。Outlook是外贸制造业的关键推广工具，营销人员基本上完全依赖Outlook联系客户，但现阶段Outlook系统无法存档电子邮件理电子邮件，销售人员操纵电子邮件是否删除，负责人对员工与客户之间的业务流程缺乏监督和控制。选择的方法是与客户进行销售E-Mail复印件交负责人核实，但这种方法既费时又费力，不能完全有控制目的。营销人员每天都会收到很多关于价格的信息，但这种分散的信息内容无法保存，也无法统计分析有多少会转化为销售案例的线索。客户、经销商和产品信息复杂，各单位和个人财产相互封闭重叠，不能产生合理的客户资源。在目前的管理方法系统中，客户的管理方法只能是静态数据模式，即牛蚂蚁媒体记录客户的姓名和联系电话，缺乏更丰富多彩的信息内容辅助。客户通常拨打电话，明确提出的问题和其他材料不能管理方法，所有与客户沟通的信息内容都存储在销售人员的大脑中。一旦销售人员辞职，客户也会流出，公司的销售也会下降。员工通常必须手工制作来解决许多外贸报关文件、报关文件土地转让、计算价格和数据分析表格等工作，劳动力高效率低，很容易出错，负责人不能立即监控。客户的价格经常被重复，负责人缺乏价格操纵。把握客户资源的概念是企业发展的重要组成部分，而电子邮件管理是外贸公司通常经营的重要组成部分。CRM在强烈推荐下，选择了集成化Office及E ** il系统滴答 CRM外贸行业的解决方案超越了外贸企业开源系统胜过节流阀在新销售市场自然环境下的新运营战略方针。3、解决方案E- ** il规范化管理 外贸制造行业对CRM系统更关心的作用之一是电子邮件的合理管理方法。外贸制造业的实施CRM解决方法，运用滴答 CRM与微软公司Outlook无缝拼接的集成促进了所有商业服务的交流E ** il都能在CRM销售人员在工作中一目了然地进行变更、审核和推送，从而降低错误率。E ** il注明报价表、订单信息、税票等特点，销售人员可以轻松分类，提高效率。原始应用程序Outlook执行系统作为收发电子邮件的专用工具，完成滴答 CRM替代Outlook，销售人员和客户之间的所有电子邮件都集成在系统中，负责人根据滴答 CRM您可以查看所有的电子邮件，因此销售不需要将电子邮件复印给负责人，这减少了工作内容中的过程，节省了时间。工作内容注重高效率 应用滴答 CRM今后，工作内容越来越科学合理。CRM根据外贸制造业的特点融合CRM在接到询价或了解商品的电子邮件后，制定了客户化工作的标准，CRM将发件人全自动变为销售案件线索，视为潜在客户，有利于销售人员进行销售跟踪；其次，销售人员与潜在客户沟通后，按照系统标准进行沟通CRM销售案例线索可以转化为创业商机，有利于对销售人员工作的统计分析；最后，在销售工作中与创业商机挂钩，有利于领导者分析和掌握这一创业商机。在销售的实际工作中，也有利于企业的绩效评价。客户管理方法有效的管理者 根据外贸制造业的特点，CRM系统中设置了客户分类项，不仅可以统计分析销售与客户之间的联系E ** il，销售步骤从开始到最终处理订单信息的每个过程。系统显示的主题活动管理方法可以记录客户的联系电话、传真、信件及其销售会议、客户电话查询等内容。即使销售人员辞职，继任者也可以很容易地搜索客户信息，从而不损害业务流程的可持续性。维护资源安全 使用滴答CRM管理权限，销售不能随意删除系统中的信息内容，并采取安全措施维护关键客户资源。销售负责人也可以随时随地监控 ** il，对客户满意度有一个生动的把握。该系统还具有电子邮件审计功能。企业新员工的电子邮件可以设置审计人员，经负责人审核合格后方可发送电子邮件，从而减少 ** il错误的过错CRM对应用系统的报价表功能项目设置了管理权限，负责人必须在发送给客户之前审查报价表。管理权限的实际操作简单、功能齐全，确保客户资源及其销售的安全系数和准确性，得到了客户的认可。实施简单、易学、实用，拥有近200台计算机和复杂的服务网络，外贸单位应用滴答 CRM与其他系统预埋插座，便于连接各系统。在整个执行过程中，滴答CRM实施顾问为商场进行了早期检测，并将目前销售单位的所有电子邮件导入滴答 CRM在系统中，协助客户进行分类，促进业务流程的有序推广。经过3个工作日的学习和培训，公司员工灵活使用了该系统，并一致认为滴答 CRM与Outlook类似的页面非常友好，易于应用。牛蚁媒体易于实际操作的系统 优秀的实施顾问=100该系统成功执行后，%从获得的反馈信息来看，该系统运行良好，员工广泛认为滴答 CRM为自己的工作带来了极大的便利。下一步，我们将考虑滴答 CRM与现有的ERP系统集成化，期望充分发挥更大的作用，且依然期望与滴答CRM执行精英团队合作。CRM外贸行业解决方案管理方法的专用工具，外贸行业解决方案在销售流程优化、客户资源优化配置、E ** il各级管理方法都取得了显著成效，为对外贸易带来了新的魅力。